Zákaznická Zóna vám usnadní život

Vytvoření nové zakázky 

Nová zakázka na jakoukoli službu, kterou si u nás vyberete, se vytvoří automaticky po odeslání poptávkového formuláře v případě, že jsou doplněny všechny nezbytné údaje. Ihned vám odesíláme na váš e-mail unikátní přístup do vaší ZZ kam můžete vkládat další dokumenty. O vytvoření přístupu jste informováni notifikační sms.

Podpis nutných dokumentů

Zakázkový list na opravu, zapůjčení vozidla, plná moc a další dokumenty podepíšeme digitálně. Žádné papíry, vše okamžitě přístupné ve vaší ZZ. Ve své složce také vidíte fotodokumentaci související s předáním vozu do servisu, případně se zapůjčením vozidla. 

Notifikační sms, práce se ZZ

Zasíláme vám notifikační sms:

• O zahájení prací na vašem vozidle
• O předpokládaném ukončení opravy
• O termínu předání opraveného vozidla, předání náhradního vozidla
• A další

Náhledy 

V ZZ můžete sledovat:

• Průběh prací na vašem vozidle
• Jaké díly jsme pro vaše vozidlo nakoupili
• Informace o odpovědném pracovníkovi, který má vaši zakázku na starosti (e-mail, telefon)
• Informace o stavu vyřízení vaší zakázky s pojišťovnou

Dokončení zakázky a další využití ZZ

Po dokončení vaší zakázky vám zasíláme informaci a domluvíme si termín předání zakázky. Všechny dokumenty s vámi opět podepíšeme digitálně. I po uzavření zakázky máte stále přístup do své ZZ a můžete ji i nadále využívat například pro:

• Získání dokumentů pro případné řešení prodeje vozidla, doložení průběhu opravy (fotodokumentace) a použitých dílů
• Můžete s námi komunikovat při objednání dalších služeb